Cuidarlo a usted es nuestro compromiso. Asistir a sus citas es su deber
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Cuidarlo a usted es nuestro compromiso. Asistir a sus citas es su deber
Sep 26, 2023
Más de 58.000 citas médicas y odontológicas se perdieron por inasistencia o cancelación sobre el tiempo, durante el primer semestre del 2023.
El incumplimiento de las citas afecta la disponibilidad de agenda del personal de salud para programar una consulta de medicina u odontología general en las fechas solicitadas. Se reconocen como incumplimiento la inasistencia, la llegada fuera de la hora establecida o la cancelación tardía o sobre el tiempo por parte de los beneficiarios.
Una de cada cinco citas asignadas para alguno de estos dos servicios se pierde por las razones descritas, en otras palabras, el equivalente a, al menos, una inasistencia por beneficiario en lo corrido del primer semestre.
Una contribución muy importante por parte de los beneficiarios es cumplir o cancelar, con al menos 24 horas de anticipación, las citas médicas programadas, con el fin de que otras personas que puedan necesitarlas las aprovechen.
Recordemos que, como beneficiarios del Servicio de Salud, uno de nuestros deberes es asistir puntualmente a las citas programadas o, en su defecto, informar a tiempo la imposibilidad de cumplirlas.
Llegar puntualmente a una cita médica contribuye a una experiencia más eficiente y satisfactoria.
Consejos para llegar a tiempo a sus citas
- Calcule el tiempo de desplazamiento, considerando el tráfico u otros factores.
- Planifique el transporte según sus necesidades.
- Establezca recordatorios para no olvidar la cita.
- Organícese con antelación y tenga listos los documentos necesarios.
- Considere posibles imprevistos y contratiempos, dejando un margen de tiempo adicional.
Conocerlo mejor es cuidarlo mejor
A través de nuestra red de prestadores y líneas de salud, lo estaremos contactando para consultarle información importante sobre su estado de salud y condiciones de vida, todo esto con la mayor confidencialidad. Su información estará protegida y será empleada para crear programas que beneficien su salud y la de su núcleo familiar.
Asimismo, es necesario que mantenga actualizados sus datos y los de sus familiares beneficiarios de Ecopetrol. Recuerde que es un deber de los beneficiarios avisar oportunamente a la Unidad de Servicios al Personal o la dependencia correspondiente sobre cualquier cambio. Ecopetrol tiene a su disposición el siguiente buzón para este proceso:
